Zásady pro doručování

/* ========================================================= STILADORA.COM — DOPRAVA A DORUČENÍ Nordic Sage Editorial Clean / minimal / refined Wide desktop layout No hyperlink underlines Desktop / tablet / mobile safe Fully scoped ========================================================= */ /* ========================================================= SHOPIFY WIDTH FIX ========================================================= */ main .page-width:has(.sd-shipping), main .page-width--narrow:has(.sd-shipping), main .rte:has(.sd-shipping), main .shopify-policy__container:has(.sd-shipping) { width: 100% !important; max-width: none !important; margin-left: auto !important; margin-right: auto !important; } main .page-width:has(.sd-shipping), main .page-width--narrow:has(.sd-shipping), main .shopify-policy__container:has(.sd-shipping) { padding-left: 0 !important; padding-right: 0 !important; } main .rte:has(.sd-shipping) { max-width: none !important; } /* ========================================================= BASE ========================================================= */ .sd-shipping, .sd-shipping *, .sd-shipping *::before, .sd-shipping *::after { box-sizing: border-box; } .sd-shipping { --sd-heading: #26312d; --sd-text: #59635e; --sd-muted: #7e8983; --sd-accent: #486a60; --sd-accent-dark: #345248; --sd-accent-deep: #294239; --sd-accent-soft: #a9bcb1; --sd-sage: #e8f0eb; --sd-sage-light: #f3f7f4; --sd-sage-faint: #f7faf8; --sd-ivory: #fbfaf7; --sd-white: #ffffff; --sd-border: #d8e0db; --sd-border-strong: #c5d0c9; position: relative; left: 50%; width: min(1320px, calc(100vw - 80px)); max-width: none; margin: -90px 0 0; padding: 28px 0 84px; transform: translateX(-50%); color: var(--sd-text); font-family: inherit; font-size: 16px; line-height: 1.74; } .sd-shipping, .sd-shipping a { font-family: inherit; } /* ========================================================= TYPOGRAPHY ========================================================= */ .sd-shipping h1, .sd-shipping h2, .sd-shipping h3 { margin-top: 0; color: var(--sd-heading); font-family: inherit; letter-spacing: -0.029em; } .sd-shipping h1 { max-width: 920px; margin-bottom: 20px; font-size: clamp(38px, 5.1vw, 64px); line-height: 1.04; font-weight: 500; } .sd-shipping h2 { margin-bottom: 15px; font-size: clamp(23px, 2.35vw, 30px); line-height: 1.22; font-weight: 500; } .sd-shipping h3 { margin: 0 0 9px; font-size: 17px; line-height: 1.4; font-weight: 600; } .sd-shipping p { margin: 0 0 16px; } .sd-shipping strong { color: var(--sd-heading); font-weight: 600; } .sd-shipping ul { margin: 0 0 18px; padding-left: 22px; } .sd-shipping li { margin-bottom: 8px; } /* ========================================================= LINKS NO UNDERLINES / NO THEME LINK LINES ========================================================= */ .sd-shipping a, .sd-shipping a:link, .sd-shipping a:visited, .sd-shipping a:hover, .sd-shipping a:focus, .sd-shipping a:active { background-image: none !important; box-shadow: none !important; -webkit-text-decoration: none !important; text-decoration: none !important; text-decoration-line: none !important; } .sd-shipping a::before, .sd-shipping a::after { text-decoration: none !important; text-decoration-line: none !important; box-shadow: none !important; } .sd-shipping .sd-shipping__text-link, .sd-shipping .sd-shipping__text-link:link, .sd-shipping .sd-shipping__text-link:visited { color: var(--sd-accent-dark) !important; background: transparent !important; background-image: none !important; border: 0 !important; border-bottom: 0 !important; box-shadow: none !important; font-weight: 600; -webkit-text-decoration: none !important; text-decoration: none !important; transition: color 0.18s ease; } .sd-shipping .sd-shipping__text-link:hover, .sd-shipping .sd-shipping__text-link:focus { color: var(--sd-accent-deep) !important; background: transparent !important; border: 0 !important; -webkit-text-decoration: none !important; text-decoration: none !important; } .sd-shipping a:focus-visible { outline: 2px solid var(--sd-accent-soft) !important; outline-offset: 3px; } /* ========================================================= HERO ========================================================= */ .sd-shipping__hero { position: relative; width: 100%; margin-bottom: 26px; padding: 60px 68px 58px; overflow: hidden; background: linear-gradient( 135deg, var(--sd-sage-light) 0%, var(--sd-ivory) 62%, var(--sd-white) 100% ); border: 1px solid var(--sd-border); border-radius: 22px; } .sd-shipping__hero::before { content: ""; position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 4px; background: var(--sd-accent); } .sd-shipping__hero::after { content: ""; position: absolute; top: -120px; right: -75px; width: 320px; height: 320px; border-radius: 50%; background: rgba(169, 188, 177, 0.18); pointer-events: none; } .sd-shipping__hero > * { position: relative; z-index: 1; } .sd-shipping__eyebrow { display: inline-flex; align-items: center; gap: 10px; margin: 0 0 16px !important; color: var(--sd-accent); font-size: 12px; line-height: 1.3; font-weight: 700; letter-spacing: 0.15em; text-transform: uppercase; } .sd-shipping__eyebrow::before { content: ""; width: 24px; height: 1px; flex: 0 0 auto; background: var(--sd-accent); } .sd-shipping__intro { max-width: 940px; margin-bottom: 0 !important; color: var(--sd-text); font-size: 17px; line-height: 1.78; } /* ========================================================= SECTIONS ========================================================= */ .sd-shipping__section { display: grid; grid-template-columns: minmax(230px, 0.3fr) minmax(0, 1fr); gap: 64px; padding: 52px 18px; border-bottom: 1px solid var(--sd-border); } .sd-shipping__section:last-of-type { border-bottom: 0; } .sd-shipping__section-heading { min-width: 0; } .sd-shipping__section-heading h2 { position: relative; margin-bottom: 0; padding-left: 21px; } .sd-shipping__section-heading h2::before { content: ""; position: absolute; top: 0.17em; left: 0; width: 4px; height: 0.87em; border-radius: 999px; background: var(--sd-accent); } .sd-shipping__section-content { width: 100%; max-width: 930px; min-width: 0; } .sd-shipping__section-content > *:last-child { margin-bottom: 0; } /* ========================================================= DELIVERY OVERVIEW ========================================================= */ .sd-shipping__overview { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); gap: 12px; margin: 26px 0 0; } .sd-shipping__overview-card { min-height: 132px; padding: 22px 23px; background: var(--sd-white); border: 1px solid var(--sd-border); border-radius: 13px; } .sd-shipping__overview-label { margin-bottom: 7px !important; color: var(--sd-muted); font-size: 12px; line-height: 1.4; font-weight: 700; letter-spacing: 0.07em; text-transform: uppercase; } .sd-shipping__overview-value { margin-bottom: 5px !important; color: var(--sd-heading); font-size: 22px; line-height: 1.25; font-weight: 600; } .sd-shipping__overview-text { margin-bottom: 0 !important; color: var(--sd-muted); font-size: 14px; line-height: 1.55; } /* ========================================================= INFORMATION GRID ========================================================= */ .sd-shipping__grid { display: grid; grid-template-columns: minmax(205px, 0.36fr) minmax(0, 1fr); width: min(900px, 100%); margin: 27px 0; border-top: 1px solid var(--sd-border); } .sd-shipping__label, .sd-shipping__value { min-width: 0; padding: 15px 0; border-bottom: 1px solid var(--sd-border); } .sd-shipping__label { padding-right: 30px; color: var(--sd-muted); font-size: 13px; line-height: 1.5; font-weight: 600; } .sd-shipping__value { color: var(--sd-heading); line-height: 1.55; font-weight: 500; overflow-wrap: anywhere; } /* ========================================================= NOTE ========================================================= */ .sd-shipping__note { position: relative; width: min(870px, 100%); margin: 24px 0; padding: 25px 28px 24px 32px; background: var(--sd-sage-light); border: 1px solid var(--sd-border); border-radius: 14px; } .sd-shipping__note::before { content: ""; position: absolute; top: 14px; bottom: 14px; left: 0; width: 4px; border-radius: 0 4px 4px 0; background: var(--sd-accent); } .sd-shipping__note-title { margin-bottom: 7px !important; color: var(--sd-heading); font-weight: 600; } .sd-shipping__note p:last-child { margin-bottom: 0; } /* ========================================================= TRACKING CARD ========================================================= */ .sd-shipping__tracking { position: relative; width: min(870px, 100%); margin-top: 24px; padding: 29px 31px; overflow: hidden; background: linear-gradient( 135deg, var(--sd-sage) 0%, var(--sd-sage-light) 100% ); border: 1px solid var(--sd-border-strong); border-radius: 15px; } .sd-shipping__tracking::after { content: ""; position: absolute; right: -70px; bottom: -95px; width: 190px; height: 190px; border-radius: 50%; background: rgba(255, 255, 255, 0.4); pointer-events: none; } .sd-shipping__tracking > * { position: relative; z-index: 1; } .sd-shipping__tracking p:last-of-type { margin-bottom: 0; } /* ========================================================= BUTTON ========================================================= */ .sd-shipping .sd-shipping__button, .sd-shipping .sd-shipping__button:link, .sd-shipping .sd-shipping__button:visited { display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; min-height: 49px; margin-top: 9px; padding: 13px 23px; color: var(--sd-white) !important; background: var(--sd-accent) !important; background-image: none !important; border: 1px solid var(--sd-accent) !important; border-radius: 999px; box-shadow: none !important; font-size: 14px; line-height: 1.3; font-weight: 600; text-align: center; -webkit-text-decoration: none !important; text-decoration: none !important; transition: background-color 0.2s ease, border-color 0.2s ease, transform 0.2s ease; } .sd-shipping .sd-shipping__button:hover, .sd-shipping .sd-shipping__button:active { color: var(--sd-white) !important; background: var(--sd-accent-deep) !important; background-image: none !important; border-color: var(--sd-accent-deep) !important; box-shadow: none !important; -webkit-text-decoration: none !important; text-decoration: none !important; transform: translateY(-1px); } .sd-shipping__button::before, .sd-shipping__button::after { content: none !important; display: none !important; } /* ========================================================= SUPPORT CARD ========================================================= */ .sd-shipping__support { width: min(870px, 100%); padding: 28px 30px; background: var(--sd-sage-faint); border: 1px solid var(--sd-border); border-radius: 14px; } .sd-shipping__support p:last-child { margin-bottom: 0; } /* ========================================================= RESOURCE LINKS ========================================================= */ .sd-shipping__links { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); gap: 10px; margin-top: 24px; } .sd-shipping .sd-shipping__resource-link, .sd-shipping .sd-shipping__resource-link:link, .sd-shipping .sd-shipping__resource-link:visited { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 14px; padding: 12px 14px; color: var(--sd-accent-dark) !important; background: var(--sd-sage-faint) !important; background-image: none !important; border: 1px solid var(--sd-border) !important; border-radius: 9px; box-shadow: none !important; font-size: 14px; line-height: 1.4; font-weight: 600; -webkit-text-decoration: none !important; text-decoration: none !important; transition: background-color 0.18s ease, border-color 0.18s ease, color 0.18s ease, transform 0.18s ease; } .sd-shipping .sd-shipping__resource-link::after { content: "→" !important; display: block !important; flex: 0 0 auto; color: var(--sd-accent); background: none !important; border: 0 !important; box-shadow: none !important; } .sd-shipping .sd-shipping__resource-link:hover { color: var(--sd-accent-deep) !important; background: var(--sd-white) !important; border-color: var(--sd-accent-soft) !important; box-shadow: none !important; -webkit-text-decoration: none !important; text-decoration: none !important; transform: translateY(-1px); } /* ========================================================= UPDATE ========================================================= */ .sd-shipping__updated { display: flex; align-items: center; gap: 12px; margin-top: 15px; padding: 25px 18px 0; color: var(--sd-muted); font-size: 13px; line-height: 1.5; } .sd-shipping__updated::before { content: ""; display: block; width: 28px; height: 1px; flex: 0 0 auto; background: var(--sd-accent-soft); } /* ========================================================= SMALL DESKTOP ========================================================= */ @media (max-width: 1200px) { .sd-shipping { width: calc(100vw - 56px); } .sd-shipping__hero { padding: 54px 54px 52px; } .sd-shipping__section { grid-template-columns: minmax(210px, 0.3fr) minmax(0, 1fr); gap: 48px; } } /* ========================================================= TABLET ========================================================= */ @media (max-width: 900px) { .sd-shipping { width: calc(100vw - 40px); margin-top: -55px; padding-top: 24px; padding-bottom: 68px; } .sd-shipping__hero { padding: 44px 40px 42px; border-radius: 18px; } .sd-shipping__section { grid-template-columns: 1fr; gap: 21px; padding: 42px 8px; } .sd-shipping__section-content { max-width: 100%; } .sd-shipping__grid, .sd-shipping__note, .sd-shipping__tracking, .sd-shipping__support { width: 100%; } } /* ========================================================= MOBILE ========================================================= */ @media (max-width: 680px) { .sd-shipping { width: calc(100vw - 28px); margin-top: -24px; padding-top: 18px; padding-bottom: 52px; font-size: 15px; line-height: 1.68; } .sd-shipping h1 { margin-bottom: 17px; font-size: clamp(34px, 10vw, 44px); line-height: 1.07; } .sd-shipping h2 { margin-bottom: 0; font-size: 22px; line-height: 1.24; } .sd-shipping h3 { font-size: 16.5px; } /* HERO */ .sd-shipping__hero { margin-bottom: 8px; padding: 36px 24px 33px; border-radius: 16px; } .sd-shipping__hero::after { top: -120px; right: -125px; width: 225px; height: 225px; } .sd-shipping__eyebrow { margin-bottom: 13px !important; font-size: 11px; } .sd-shipping__intro { max-width: 100%; font-size: 15.5px; line-height: 1.72; } /* SECTIONS */ .sd-shipping__section { gap: 18px; padding: 35px 2px; } .sd-shipping__section-heading h2 { padding-left: 17px; } .sd-shipping__section-heading h2::before { width: 3px; } /* OVERVIEW */ .sd-shipping__overview { grid-template-columns: 1fr; gap: 10px; margin-top: 22px; } .sd-shipping__overview-card { min-height: 0; padding: 19px 18px; border-radius: 12px; } .sd-shipping__overview-value { font-size: 20px; } /* GRID */ .sd-shipping__grid { display: block; margin: 23px 0; border-top: 0; } .sd-shipping__label { padding: 14px 0 4px; border-bottom: 0; color: var(--sd-muted); font-size: 11px; line-height: 1.4; font-weight: 700; letter-spacing: 0.07em; text-transform: uppercase; } .sd-shipping__value { padding: 0 0 14px; border-bottom: 1px solid var(--sd-border); font-size: 15px; line-height: 1.55; } /* CARDS */ .sd-shipping__note, .sd-shipping__tracking, .sd-shipping__support { padding: 22px 18px; border-radius: 12px; } /* BUTTON */ .sd-shipping .sd-shipping__button { width: 100%; min-height: 50px; padding: 13px 18px; } /* LINKS */ .sd-shipping__links { grid-template-columns: 1fr; } .sd-shipping__resource-link { width: 100%; } /* UPDATE */ .sd-shipping__updated { align-items: flex-start; margin-top: 7px; padding: 22px 2px 0; } .sd-shipping__updated::before { width: 20px; margin-top: 9px; } } /* ========================================================= VERY SMALL MOBILE ========================================================= */ @media (max-width: 390px) { .sd-shipping { width: calc(100vw - 24px); margin-top: -18px; } .sd-shipping__hero { padding: 32px 20px 30px; } .sd-shipping h1 { font-size: 32px; } .sd-shipping h2 { font-size: 20px; } .sd-shipping__overview-card, .sd-shipping__note, .sd-shipping__tracking, .sd-shipping__support { padding-left: 17px; padding-right: 17px; } }

Stiladora.com

Doprava a doručení

Zde najdete aktuální informace o nákladech na dopravu, zpracování objednávek, předpokládaných dodacích lhůtách a sledování zásilek pro objednávky ze Stiladora.com.

Přehled doručení

V současnosti doručujeme objednávky na adresy zákazníků v České republice.

Standardní doprava

Zdarma

Bez minimální hodnoty objednávky.

Zpracování

1–3 pracovní dny

Doba potřebná k přípravě objednávky k odeslání.

Přeprava

6–12 pracovních dnů

Předpokládaná doba přepravy po odeslání.

Celkem

7–15 pracovních dnů

Předpokládaná celková doba od objednávky do doručení.

Náklady na dopravu

Standardní doprava objednávek ze Stiladora.com do České republiky je zdarma.

Pro bezplatnou standardní dopravu není stanovena minimální hodnota objednávky.

Případné další možnosti doručení nebo související náklady, pokud budou pro konkrétní objednávku nabízeny, se zobrazí před jejím závazným dokončením.

Zpracování objednávky

Po přijetí objednávky potřebujeme obvykle 1–3 pracovní dny na její zpracování a přípravu k předání dopravci.

Uzávěrka objednávek
00:00 CET/CEST
Časové pásmo
Praha
Doba zpracování
1–3 pracovní dny
Dny zpracování
Pondělí až pátek

Čas 00:00 CET/CEST je uzávěrka používaná pro výpočet předpokládaných dodacích lhůt.

Co znamená pracovní den?

Pracovními dny se pro účely zpracování a přepravy rozumí pondělí až pátek, s výjimkou příslušných státních svátků. Pokud do období doručení připadne státní svátek, může se předpokládaná doba odpovídajícím způsobem posunout.

Doprava po odeslání

Jakmile je objednávka zpracována a předána k přepravě, předpokládaná doba doručení činí 6–12 pracovních dnů.

V kombinaci se zpracováním objednávky činí celková předpokládaná dodací doba 7–15 pracovních dnů.

Jde o předpokládanou dodací dobu. Skutečné doručení mohou v jednotlivých případech ovlivnit okolnosti jako státní svátky, provoz dopravce nebo mimořádné logistické události.

Taková okolnost však sama o sobě neomezuje zákonná práva spotřebitele při opožděném nebo nedodaném zboží.

Sledování zásilky

Po odeslání objednávky obdržíte potvrzení o odeslání. Jakmile je pro zásilku k dispozici sledovací číslo, můžete jeho prostřednictvím sledovat průběh doručení.

Zkontrolujte stav objednávky

Aktuální informace o zásilce můžete zobrazit na naší stránce pro sledování objednávek.

Sledovat objednávku

Po prvním odeslání údajů dopravci může určitou dobu trvat, než se v systému zobrazí první aktualizace sledování.

Zpoždění nebo nedoručení

Pokud vaše objednávka ještě nedorazila, nejprve zkontrolujte stav zásilky prostřednictvím dostupných sledovacích údajů.

Pokud již uplynula předpokládaná dodací doba 7–15 pracovních dnů nebo sledování naznačuje problém s doručením, kontaktujte nás na info@stiladora.com .

Situaci prověříme a podle okolností podnikneme příslušné kroky. Zákazník není povinen čekat pevně stanovených 60 dnů, aby mohl uplatnit svá zákonná práva v souvislosti s nedoručenou objednávkou.

Opožděné dodání

Pokud zboží není dodáno v dohodnuté době, použijí se práva spotřebitele stanovená příslušnými právními předpisy. To může podle okolností zahrnovat poskytnutí přiměřené dodatečné lhůty k dodání a následně právo smlouvu ukončit, pokud zboží ani poté není dodáno.

Pokud prodávající dodání odmítne nebo bylo včasné dodání za daných okolností podstatné, mohou právní předpisy umožnit ukončení smlouvy bez dodatečné lhůty.

Poškozená nebo nesprávná zásilka

Pokud objednávka dorazí poškozená, obsahuje nesprávné zboží nebo jinak neodpovídá kupní smlouvě, kontaktujte nás co nejdříve, abychom mohli situaci posoudit.

Napište na info@stiladora.com a uveďte číslo objednávky a stručný popis problému. Fotografie mohou pomoci při rychlejším posouzení poškození, nejsou však automatickou podmínkou platného uplatnění reklamace.

Způsob nápravy se řídí povahou problému a použitelnými spotřebitelskými předpisy. Zákonná práva zákazníka nejsou omezena pouze na zaslání náhradního výrobku.

Další informace naleznete v Všeobecných obchodních podmínkách .

Odpovědnost během přepravy

Pokud přepravu zajišťuje Stiladora.com, riziko ztráty nebo poškození zboží přechází na spotřebitele zpravidla až v okamžiku, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, která není dopravcem, zásilku fyzicky převezme.

To znamená, že zákazník nenese běžné riziko ztráty nebo poškození během přepravy zajištěné prodávajícím.

Odlišná pravidla se mohou použít, pokud si spotřebitel sám objedná dopravce, kterého prodávající nenabízel.

Doručovací údaje

Objednávka je doručována na adresu, kterou zákazník zadá při dokončování objednávky.

Před potvrzením objednávky doporučujeme pečlivě zkontrolovat jméno příjemce, ulici, číslo domu, město, PSČ a další údaje potřebné pro úspěšné doručení.

Pokud po dokončení objednávky zjistíte chybu v doručovací adrese, kontaktujte nás co nejdříve. Pokud již byla zásilka zpracována nebo předána dopravci, změna adresy nemusí být technicky možná.

Vrácení zboží

Pravidla pro vrácení zboží, zákonné odstoupení od smlouvy, reklamace a refundace jsou popsána samostatně, aby nedocházelo k jejich zaměňování s podmínkami doručení.

Pro vrácení zboží používejte pouze aktuální adresu a pokyny zveřejněné na příslušné stránce pro vrácení. Sídlo společnosti není automaticky adresou pro vrácení zboží.

Potřebujete pomoc?

Pokud máte otázku týkající se zpracování, doručení nebo sledování objednávky, napište nám na info@stiladora.com .

Kontaktovat Stiladora.com

Další informace

Poslední aktualizace: 9. září 2026