Stiladora.com
Odstoupení od smlouvy
Pokud jste na Stiladora.com nakoupili jako spotřebitel, vaše zákonné právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů není dotčeno naší dodatečnou třicetidenní lhůtou pro vrácení zboží. Zákonné právo na odstoupení od smlouvy a naše dobrovolná možnost vrátit zboží do 30 dnů představují dvě samostatná práva, na něž se mohou vztahovat odlišné podmínky.
Jak odstoupení funguje
Zákonné odstoupení od smlouvy není žádostí o schválení. Pokud jsou splněny zákonné podmínky, své právo uplatníte tím, že nám včas odešlete jednoznačné prohlášení o odstoupení od smlouvy.
Odešlete prohlášení o odstoupení
Můžete použít online funkci na této stránce, e-mail na info@stiladora.com, vzorový formulář nebo jiné jednoznačné prohlášení.
Vraťte zboží
Pokud jste již zboží převzali, odešlete je na návratovou adresu uvedenou níže bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení.
Vrácení peněz
Platby, které jsme podle použitelných právních předpisů povinni vrátit, vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli o odstoupení informováni.
Důležité před odesláním
Důležité informace před potvrzením odstoupení
Odesláním formuláře uplatňujete své zákonné právo na odstoupení od smlouvy.
Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, pokusíme se její expedici zastavit. Pokud je již v přepravě, nemusí být možné doručení zastavit a zásilka vám může být doručena.
Při běžném odstoupení z důvodu změny rozhodnutí nesete přímé náklady na vrácení zboží, pokud jste o této povinnosti byli řádně informováni a použitelný právní předpis takové rozdělení nákladů umožňuje.
Vrácení peněz můžeme v případech dovolených právními předpisy pozdržet do okamžiku, kdy obdržíme vrácené zboží nebo doložíte jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva, pokud je zboží vadné, poškozené, nesprávně dodané nebo jinak neodpovídá smlouvě.
Praktické důsledky
Vrácení zboží
Zboží odešlete bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nám odstoupení oznámili.
Adresa pro vrácení zboží
Zboží, které vracíte v souvislosti s odstoupením od smlouvy, zašlete na naši adresu pro vrácení zboží:
South Gate 1, 4th Floor
Sujia Aihua Second Floor Factory
No. 1511 Jingang Avenue
Fucun Town, Jindong District
Jinhua City
Zhejiang 322000
China
Upozorňujeme, že adresa Tatinná 62, 438 01 Bitozeves-Žatec 1, Ústecký kraj, Česká republika, není adresou pro vrácení zboží. Zboží na tuto adresu nezasílejte.
Stav zboží
Zboží můžete prohlédnout a vyzkoušet v rozsahu nezbytném k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Za snížení hodnoty odpovídáte pouze v rozsahu stanoveném použitelnými právními předpisy.
Vrácení platby
Refundace bude provedena stejným platebním prostředkem, který jste použili při původní transakci, pokud se platně nedohodneme jinak.
Pokud jste si zvolili dražší způsob doručení než nejlevnější standardní způsob nabízený prodávajícím, nemusíme vracet rozdíl převyšující náklady nejlevnějšího standardního způsobu doručení.
Online odstoupení od smlouvy
Chcete-li uplatnit své zákonné právo na odstoupení od smlouvy, můžete použít níže uvedenou online funkci. Vyplňte požadované údaje, zkontrolujte je a následně potvrďte a odešlete své odstoupení od smlouvy.
Odstoupit od smlouvy online
Zadejte požadované údaje a před konečným odesláním je zkontrolujte.
Jiný způsob odstoupení je stále možný
Online formulář není jediným způsobem, jak odstoupit od smlouvy. Jednoznačné prohlášení můžete také zaslat na info@stiladora.com nebo použít vzorový formulář níže.
Vzorový formulář
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (PDF)
Pokud nechcete použít online funkci, můžete využít také vzorový formulář. Jeho použití není povinné.
Stáhnout vzorový formulář (PDF)Náklady na vrácení zboží
Při odstoupení od smlouvy nese zákazník přímé náklady spojené s vrácením zboží, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Adresa pro vrácení zboží se nachází v Číně. Náklady na zpětnou zásilku se proto mohou lišit v závislosti na dopravci, velikosti a hmotnosti zásilky.
Pokud jste obdrželi vadné, poškozené nebo nesprávné zboží, kontaktujte nás před jeho odesláním zpět. Takové případy jsou řešeny odděleně od běžného odstoupení od smlouvy.
Doporučujeme uchovat doklad o odeslání. Sledovací služba je praktická, ale sama o sobě není podmínkou platného zákonného odstoupení.
Výjimky a vadné zboží
Právo na odstoupení se neuplatní pouze v případech stanovených použitelnými právními předpisy.
Může jít například o zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo určitá zapečetěná zboží, která nejsou vhodná k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů po porušení ochranného zapečetění, pokud jsou splněny zákonné podmínky příslušné výjimky.
Sleva sama o sobě právo na odstoupení neodstraňuje. Běžný výběr velikosti, barvy nebo jiné standardně nabízené varianty sám o sobě neznamená zboží vyrobené na míru.
Vadné, poškozené, nesprávně dodané nebo jinak nevyhovující zboží je samostatnou otázkou zákonných práv z vadného plnění. Podrobnosti naleznete v Zásadách vracení a vrácení peněz.
Dobrovolné vrácení do 30 dnů
Stiladora.com nabízí vedle zákonného práva na odstoupení také dobrovolnou možnost vrácení způsobilého zboží do 30 dnů od jeho převzetí.
Tato obchodní výhoda je oddělena od zákonného práva na odstoupení a nijak je neomezuje.
Podmínky dobrovolného vrácení jsou uvedeny v Zásadách vracení a vrácení peněz.
Prodávající a kontakt
Smluvní prodávající
BJ-Ecom B.V.
J.L. van Rijweg 50
2713 JA Zoetermeer
Nizozemsko
Kamer van Koophandel (KvK): 89168402
DIČ / VAT ID: NL864899269B01
E-mail: info@stiladora.com
Uvedená adresa je sídlem prodávajícího. Není návratovou adresou pro zboží.
Odstoupení bylo odesláno
Vaše prohlášení o odstoupení od smlouvy bylo elektronicky odesláno.
Uchovejte si prosím další komunikaci a potvrzení o přijetí pro své záznamy.
Pokud je vaše objednávka již v přepravě, zásilku prosím převezměte a následně zboží odešlete v příslušné lhůtě na návratovou adresu zveřejněnou na této stránce.
Zavřít