Stiladora.com
Možnosti platby
Při objednávce na Stiladora.com můžete využít několik online platebních možností. Konkrétní platební metody dostupné pro vaši objednávku se vždy zobrazí při dokončování nákupu.
Platební metody
Pro objednávky prostřednictvím Stiladora.com podporujeme následující platební metody.
PayPal
Pokud je PayPal pro konkrétní objednávku dostupný, můžete platbu dokončit prostřednictvím možností, které vám PayPal v rámci svého platebního rozhraní nabídne.
Visa
Platba kartou Visa je dostupná prostřednictvím platebního procesu při pokladně, pokud je pro danou objednávku zobrazena jako dostupná.
Mastercard
Platba kartou Mastercard je dostupná prostřednictvím platebního procesu při pokladně, pokud je pro danou objednávku zobrazena jako dostupná.
Apple Pay
Apple Pay se může zobrazit v závislosti na vašem zařízení, prohlížeči, regionu a aktuální konfiguraci pokladny.
Google Pay
Google Pay se může zobrazit v závislosti na vašem zařízení, prohlížeči, regionu a aktuální konfiguraci pokladny.
Maestro
Maestro je dostupné tam, kde jej podporuje aktuální platební konfigurace a konkrétní karta nebo transakce.
Rozhodující jsou možnosti zobrazené při pokladně
Dostupnost některých platebních metod může záviset na zařízení, prohlížeči, regionu, poskytovateli platební služby nebo podmínkách konkrétní transakce. Platební metody skutečně dostupné pro konkrétní objednávku jsou proto vždy ty, které se zobrazí před dokončením platby.
Jak platba probíhá
Při dokončování objednávky se zobrazí platební možnosti, které jsou aktuálně dostupné pro danou objednávku.
Před závazným odesláním objednávky máte možnost zkontrolovat objednávané zboží, zadané údaje, zvolenou platební metodu a celkovou částku účtovanou za objednávku.
Platba je následně zpracována prostřednictvím platební infrastruktury a příslušného poskytovatele platební služby. V závislosti na zvolené metodě může být požadováno další ověření ze strany banky, vydavatele karty nebo poskytovatele platební služby.
Nedostupné způsoby platby
V současnosti nenabízíme platbu na dobírku ani bankovním převodem.
Aktuální možnosti pro konkrétní objednávku jsou vždy zobrazeny při pokladně před dokončením platby.
Částka a případné poplatky
Celková částka účtovaná společností Stiladora.com za konkrétní objednávku se zobrazí před jejím závazným dokončením.
Pokud vaše banka, vydavatel karty, PayPal nebo jiný poskytovatel platební služby uplatňuje podle vaší smlouvy vlastní poplatky, měnové přepočty nebo jiné náklady, řídí se tyto náklady podmínkami příslušného poskytovatele.
Cena objednávky před potvrzením
Před dokončením objednávky se zobrazí celková cena zboží a všechny další náklady účtované společností Stiladora.com, které lze předem určit.
Pokud se platba nezdaří
Pokud se platbu nepodaří dokončit, zkontrolujte zadané platební údaje a případné oznámení své banky, vydavatele karty nebo poskytovatele platební služby.
Pokud je při pokladně dostupná jiná platební metoda, můžete ji zvolit a platbu zkusit dokončit znovu.
Neúspěšná platba může souviset například s ověřením transakce, nastavením karty, dostupností prostředků nebo omezením nastaveným bankou či poskytovatelem platební služby.
Pokud problém přetrvává a potřebujete pomoc s objednávkou, kontaktujte nás na info@stiladora.com .
Vrácení peněz
Pokud vznikne nárok na vrácení peněz, refundace bude provedena stejným platebním prostředkem, který byl použit při původní transakci, pokud se s vámi platně nedohodneme jinak.
U platného zákonného odstoupení od smlouvy vracíme platby, které jsme podle použitelných právních předpisů povinni vrátit, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy jsme byli o odstoupení informováni.
U kupní smlouvy můžeme refundaci za podmínek stanovených právními předpisy pozdržet do okamžiku, kdy obdržíme vrácené zboží nebo kdy zákazník doloží jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
Po provedení refundace může být doba, než se částka zobrazí na vašem účtu, ovlivněna bankou, vydavatelem karty, PayPalem nebo jiným poskytovatelem platební služby.
Podrobnosti naleznete na stránce Zásady vracení a vrácení peněz .
Potřebujete pomoc?
Pokud máte otázku týkající se platby nebo objednávky, kontaktujte nás na info@stiladora.com nebo použijte naši kontaktní stránku.
Zákaznická podpora
Pondělí až pátek: 08:00–18:00 (CET/CEST)
Sobota a neděle: 08:00–16:00 (CET/CEST)
E-maily můžete odesílat kdykoli. Na e-maily se snažíme odpovídat do 24 hodin.
Kontaktovat Stiladora.comDalší informace
Další podmínky související s nákupem naleznete na následujících stránkách.